ENFOQUE DEL SERVICIO AL CLIENTE
PROPORCIONAMOS SEGURIDAD, INTEGRIDAD Y ÉXITO
Por más de dos décadas, FirstCall ha ayudado a sus clientes a enfrentar los más complejos y desafiantes problemas de seguridad. Entre nuestros clientes se encuentran corporaciones multinacionales, organismos gubernamentales, pequeñas y medianas empresas, organizaciones sin fines de lucro y clientes individuales. Nuestras soluciones disminuyen los riesgos de seguridad relacionados con sus negocios para facilitarles la permanencia competitiva dentro del constantemente cambiante mercado global.
OFRECEMOS UN ENFOQUE DE CONSULTORÍA
El éxito de FirstCall de los últimos 20 años se debe a nuestro enfoque para superar las expectativas del cliente en todo compromiso. Cada cliente se somete a un profundo análisis de los riesgos de seguridad en conjunto con múltiples soluciones en las que se presentan posibles niveles de riesgo y sus respectivas soluciones. Las soluciones de FirstCall se basan en el profundo entendimiento de los riesgos de seguridad y empresariales que nuestros clientes deben afrontar, así como su extensa experiencia en la resolución de desafíos de seguridad similares durante los últimos 20 años. En el mercado laboral internacional la mitigación de riesgos y la gestión de crisis son siempre prioritarios. FirstCall toma un enfoque integral, ofrece a las compañías las herramientas necesarias y la experiencia requerida para gestionar y mitigar riesgos. Colaboramos con instancias decisivas para cada nivel junto con las organizaciones de nuestros clientes para asegurar planificación precisa, sólida comunicación y ejecución impecable.
APOYO LAS 24 HORAS DEL DÍA, LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA
Nuestros clientes esperan apoyo centralizado que los ayude a mitigar el riesgo y responder rápidamente ante emergencias alrededor del mundo. Al alinear cuidadosamente nuestra operación para que coincida con la forma en la que nuestros clientes operan sus negocios, nuestro centro de operaciones juega un papel crucial en el éxito de nuestros clientes. El equipo de consultoría de nuestro centro de operaciones utiliza tecnología de vanguardia para rastrear, minuto a minuto, el estado de las actividades recurrentes y solicitudes de servicios urgentes, así como también la coordinación de respuestas de emergencia que nuestros clientes requieren alrededor del mundo.